Обслуживание компьютеров удаленным образом

Различные помехи в работе компьютеров возникают довольно часто: в интернете много вирусов, которые легко поймать; конфликт драйверов не позволяет отправить файлы в печать; сложности с доступом в интернет. Какие-то из неполадок можно устранить самостоятельно, а для других потребуется вмешательство специалистов – их вызов на дом или обслуживание на расстоянии.

Что такое удаленный доступ?

Что же такое удаленное обслуживание домашних и офисных компьютеров? При таком доступе специалист не выезжает на Ваш адрес, а консультирует по телефону, интернету или с помощью специальных программных средств.

Как это работает?

Обслуживание компьютеров удаленным образомВам не приходится ждать, пока ремонтник прибудет к Вам. Он подключается к компьютеру удаленным образом. То есть, он будет видеть все, что происходит у Вас на экране, и, обладая знаниями по ремонту, сможет выполнить все необходимые настройки, чтобы решить проблему.

Вам подскажут, какую программу следует скачать в той или иной ситуации. После ее запуска появится уникальный номер и пароль, индивидуальный для Вашего ПК. Сообщите их специалисту, чтобы он мог подключиться и выполнить техническое обслуживание и ремонт одного или нескольких компьютеров.

После этого Вы сможете наблюдать за всеми его действиями, убедиться, что он делает исключительно то, что нужно. Не придется переживать, не увидел ли мастер при ремонте Ваши личные фотографии.

Безопасно ли это?

Да. Довольно безопасно. Давайте рассмотрим, почему:

  • Подключение к чужому компьютеру возможно лишь по паролю и уникальному номеру. Если Вы не сообщите их посторонним, то риск каких-либо проблем минимален.
  • Стоит отметить, что удаленный доступ возможен только тогда, когда включена программа. Она активна - сервисное обслуживание ноутбуков и компьютеров возможно. Когда ремонт окончен, просто выключите это программное средство, и никто не будет иметь доступа к компьютеру.
  • Лучшим гарантом безопасности является наглядность и прозрачность действий. Вы сами видите, что происходит на экране. Можете попросить объяснять любое непонятное действие. А если считаете, что специалист делает что-то не то, завершите сеанс связи.

Какие услуги можно выполнить удаленно?

Очевидно, что не весь ремонт может быть осуществлен без физического присутствия мастера. Однако некоторые услуги могут быть предоставлены:

  • Установка, удаление и настройка программ;
  • Лечение вирусов и чистка системы;
  • Настройка серверов и сетевого оборудования;

Помощь в работе с различными программами.

Наверх