Поддержка и сопровождение 1С

Большинство предприятий в наше время устанавливает 1С для автоматизации и оптимизации учета. Организации, которая устанавливает на предприятие данное ПО, обеспечивает также его последующее сопровождение. Естественно, время от времени появляются проблемы, справиться с которыми могут только определенные специалисты.

Список основных услуг по сопровождению 1С

1) Компания оказывает услуги профессионального сопровождения 1С, в том числе сопровождение ранее внедренных решений. ПО требует настройки и улучшения, а кроме того в решении возникающих проблем, негативно сказывающихся на процессах.

2) Профессиональная помощь при ведении учета. Переход организации на новый способ ведения учета может вызвать ряд проблем, связанных с человеческим фактором. Для помощи работникам организации и их скорейшей адаптации компания проводит обучение персонала.

3) Восстановление утраченной информации. В случае сбоя работы техники, важнейшая информация может быть утрачена, что приведет к нарушению работы бухгалтерского отдела. Именно поэтому сопровождение и обслуживание 1С бухгалтерия, восстановление утраченных баз данных является важнейшей функцией в данном списке.

4) Создание резервных копий баз данных. Во избежание полной утраты информации создаются запасные копии. При наличии таких копий можно избежать множества проблем в организации, в чем и заинтересована компания.

5) Восстановление утраченной информации бухгалтерского и налогового учета. Данные подразделения являются самыми важными на предприятии, поэтому утеря такой информации сопряжена с колоссальными проблемами для любой организации. Понимая это, специалисты компании своевременно помогают восстановить утраченные данные.

6) Комплексный мониторинг, направленный на выявление неправильного ведения учетного процесса. После обучения штата организации работе в 1С, компания первое время следит за работой обученного персонала. Это помогает своевременно заметить проблемы в работе сотрудников и разъяснить их ошибки. В данном случае компания выполнят функцию не надзирателя, а наставника.

7) Информационное сопровождение. Компания предоставляет персоналу организации различного рода информацию, что позволяет сотрудникам грамотно пользоваться данным ПО.

8) Настройка программного обеспечения с учетом уровня знаний и подготовки персонала организации. Компания настраивает оптимальную конфигурацию системы, учитывая уровень подготовки каждого работника, что обеспечивает оптимальную работу всей системы.

9) Дальнейшее консультирование работников организации по работе с 1С и удаленное сопровождение, а также администрирование 1С. Данная функция позволяет своевременно решить проблемы, возникшие в процессе работы организации путем предоставления необходимой информации.

10) Поиск и исправление ошибок, связанных с работой пользователя. Специалисты компании находят и исправляют такие ошибки, а также консультируют персонал, как избежать подобных проблем в будущем.