Как работает удаленное обслуживание компьютеров.

Нашу жизнь уже невозможно представить без гаджетов, одним из которых является компьютер. Но иногда случается, что система дает сбои и машина выходит из строя. Мы по старинке несем компьютер в мастерскую или вызываем системщика к себе в офис. Однако все большую популярность в современных реалиях набирает дистанционное обслуживание. Клиенты начинают удивляться тому, что специалисты предлагают им подключиться к ПК, не приходя в офис. Эта услуга позволяет решать проблемы в режиме реального времени. Главное преимущество этого сервиса в том, что вам не нужно вызывать специалиста в офис или на дом, или самостоятельно нести компьютер к мастеру. Такая помощь является более оперативной.

Как же работает удаленное обслуживание компьютеров?

Для того, что бы решить большую часть проблем связанных с программным обеспечением, специалистам не нужно выезжать в офис. Для этого используются различные программы удаленного обслуживания. Это, например, TeamViewer, AnyDesk и другие. Таких программ много и все они работают примерно по одному принципу: на компьютере технического специалиста запускается программное обеспечение, такое же, как и на обслуживаемом ПК. Между ними устанавливается сетевое соединение по средствам сети интернет, которое позволяет специалисту в своем управляющем окне вбить адрес вашего компьютера, присвоенный сетью автоматически. Затем, отправив запрос, подключится к вашему рабочему столу. Когда мастер это сделал, у него появляется полный набор инструментов для обслуживания.

Ограничений на такое обслуживание практически нет. Есть только пару «но»: первое – если компьютер нужно перезагрузить, то вам придется повторно впускать в систему мастера. И второе «но» - если у вас в компании есть свой системщик и отсутствуют права администратора.

Вопросы, которые можно решить удаленно:

- установка или переустановка программ,

- ликвидация возникших ошибок программного обеспечения,

- устранение вирусов,

- настройка и адаптация программного обеспечения,

- бэкап баз данных,

- доработка или обслуживание 1С и другое.

Плюсы удаленного обслуживания:

- Экономичность. Выезд специалиста в офис будет стоить гораздо дороже, чем удаленное обслуживание.

- Оперативность. Квалифицированные специалисты, которые работают дистанционно, смогут поддерживать стабильность работы компьютера без необходимости тратить время на выезд.

Заказать удаленное обслуживание компьютеров и серверов можно в компании «Ника-Телеком».